FUTUR X HeadBoX - Video
Die Magie, als Kund*in gesehen zu werden - Ralf Pispers, PBM
Am 5. März war Ralf Pispers, CEO der PBM Personal Business Machine AG, in unserer ersten FUTUR X HeadBoX 2024 zu Gast🎤👏 Kund*innen möchten gesehen und individualisiert angesprochen werden. Wie das mit wenigen Klicks, im eigenen Design und vor allem personalisiert und in Echtzeit gelingt, hat uns Ralf gezeigt🎤
👏 Die hyperpersonalisierte Ansprache der Kund*innen führt neben gesteigerter Conversion und erhöhtem Verkaufserfolg außerdem zu einer größeren Zufriedenheit bei den Vertriebspartner*innen, die durch die Verkaufsförderungsbibliothek von pbm ihren Aktivitäten eigenständig planen können
💥 Vielen Dank an Daniel Schaffer von Lumen für das Video!
Hintergrund von Ralf Pispers
Ralf Pispers begleitet die Finanzdienstleistungsbranche seit mehr als 20 Jahren in der digitalen Transformation. Der gelernte Bankkaufmann gründete nach dem beruflichen Einstieg bei der AXA Deutschland bereits Ende der 90er Jahre einen der großen deutschen Digital-Dienstleister, den er im Jahr 2000 mit 150 Mitarbeitern an die internationale Framfab-Gruppe verkaufte. Nach Vorstands-Stationen in der Schweiz und in Schweden widmet er seine Leidenschaft seit 2005 - gemeinsam mit Geschäfts-partner Ingo Gregus - der Customer Experience. Dabei setzt Pispers als Experte und Buchautor mit der .dotkomm GmbH stark auf das Thema Neuromarketing. Seit Anfang 2017 ist Pispers zusätzlich CEO der PBM Personal Business Machine AG und stellt dem Markt eine einzigartige SaaS-Lösung für die personalisierte Aufbereitung aller Medienformate zur Verfügung. Mit dem "New Experience Program" bringt Pispers in seinen Unternehmen die Customer Experience unter Einsatz von KI, CRM, Marketing-Auotmation, DataHub und MediaEngine auf ein neues Level.
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